سياسة الشحن

• تختلف مدة الشحن من منطقة لأخرى، ويتم تحديد المدة التقديرية عند تأكيد الطلب بناءً على عنوان العميل وطريقة الشحن المتاحة.

• تختلف تكلفة الشحن أيضًا حسب المحافظة أو الدولة، وحجم الطلب ووزنه، ويتم عرض التكلفة النهائية قبل إنهاء عملية الشراء.

• لا يُتيح المتجر خاصية معاينة الطلب قبل الاستلام، حيث يتم تجهيز وشحن المنتجات في عبوات مغلقة لضمان الجودة وسلامة المحتوى.

• يتم تجهيز الطلبات خلال وقت قياسي بعد إتمام الدفع، وقد يختلف وقت التجهيز وفقاً لطبيعة المنتج أو مواسم الضغط.

• يوفر المتجر رقم تتبع (إن توفر) لتمكين العميل من متابعة حالة الشحنة حتى الوصول.

• يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان صحيح ورقم هاتف فعّال لتسهيل عملية التوصيل.

• في حال عدم تمكن شركة الشحن من الوصول للعميل بعد محاولات متعددة، قد يتم إعادة الشحنة إلى المتجر ويتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية إن وجدت.

• يعتبر تأكيد العميل للطلب موافقة نهائية على سياسة الشحن المذكورة أعلاه.